配達までの流れ

① 欲しい商品をご注文

花ひろばオンライン高木ページより、お好みの商品を選びます。商品ページ下部の「買い物かごへ入れる」ボタンをクリックし、ご購入手続きをすすめます。
※手続きの際、電話番号・メールアドレスが間違っているとこちらからのご連絡ができなくなります。お間違いの無いようご確認ください。
※花ひろばオンライン高木コーナーの商品は、通常の商品に比べて送料が高くなります。ご注文確定前に必ず送り先の送料をご確認ください。

② ご注文の確定（当店よりメールが届きます）

ご購入手続き完了後、花ひろばオンラインよりご注文内容の確認メールをお送りします。メールが届かない場合、入力したメールアドレスが間違っているか、迷惑メールとして扱われている可能性があります。今一度ご入力内容と、メールの振り分け設定をご確認いただき、下記までお問い合わせください。

■花ひろばオンライン株式会社（配送についてのお問い合わせ）
0594-48-6780　 (平日 10:00~17:00まで)
■メールでのお問い合わせ
rakuten@hanahiroba.com

③ 商品発送

商品発送当日に、商品の伝票番号を記載した確認メールが届きます。

④ 商品のお届け

商品到着！すぐに梱包を解き、高木の状態を確認してください。

※植え込みサービスについて

一部の商品は花ひろばオンラインスタッフが直接植え込みに伺います。植え込み作業のサービスは、原則東海地区のみとなっております。当店スタッフ植え込み作業商品につきましては、花ひろば実店舗へ一度ご来店いただき、現品を確認していただいてから、お見積もり、植え込みスケジュールなどをすすめさせていただきます。

お支払い方法

クレジットカード

●お支払総額は以下の通りとなります。商品発送後、ご指定口座から自動引き落としとなります。
商品代金合計＋消費税＋送料
●カード決済のご注文では、お届け日指定がない場合はご注文の商品の発送はご注文日もしくはその翌日の出荷となります。（休日の場合は翌営業日の発送となります。在庫がない場合等の理由により遅れることもございます。）
●セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●資源の有効利用の目的で、領収書や商品明細書は発行しておりません。領収書、商品明細書などが必要なお客様はご注文時にお申し付けください。

【カード情報の入力について】
お客様の契約内容によっては、ご利用になれないお支払い回数があります。カード会社より決済承認を得られなかった場合、E-Mailでご連絡させて頂きます。
※カード番号などの重要情報については、システム上、当店では確認できないようになっております。なお、SSLシステムにより、カード情報は暗号化されて送信されます。

【以下のカードがご利用いただけます】

銀行振込（前払い）

●お振込先は、ご注文後にメールでご連絡します。

●お支払総額は以下の通りです。商品代金　：商品代金合計＋消費税＋送料
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
複数梱包の場合等の送料訂正や商品欠品の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
ご注文後すぐに送信される注文内容ご確認（自動配信メール）」ではなく、
ご注文後しばらくしてから当店からお送りするメールにてお支払い金額をご確認の上、お手続きください。

●ご入金確認後に商品を発送致します。
●ご注文から1週間以内（銀行休業日を除く）にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●資源の使用量削減の目的で、お客様からのご要望がある場合を除き、領収書や商品明細書は発行しておりません。受注メール、発送確認メールを都度送信いたしますので、お届け商品のご確認はメール内容でご確認をお願いします。
●領収書、商品明細書などが必要なお客様はご注文時にお申し付けください。

ゆうちょ振替

●お振込先は、ご注文後にメールでご連絡します。

●お支払いの際、ご注文者様名義でお支払いをお願いいたします。
●当店から振込用紙は郵送いたしません。　各金融機関備え付け用紙・ATM・ゆうちょダイレクト（インターネット）からお手続きをお願いします。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋消費税＋送料
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

複数梱包になる場合などの送料訂正や商品欠品の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
ご注文後すぐに送信される注文内容ご確認メール（自動配信）ではなく、ご注文後しばらくしてから当店からお送りするメールにてお支払い金額をご確認の上、お手続きください。

●ご入金確認後に商品を発送致します。
●ご注文から1週間以内（郵便局休業日を除く）にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●資源の有効利用の目的で、お客様からのご要望がある場合を除き、領収書や商品明細書は発行しておりません。受注メール、発送確認メールを都度送信いたしますので、お届け商品のご確認はメール内容でご確認をお願いします。※領収書、商品明細書などが必要なお客様はご注文時にお申し付けください。

送料・配達方法

・花ひろばオンライン高木樹コーナー商品の配送料金表は下記となります。
> 西濃運輸全国配送料金表 ( 2014年7月 最新版 )はこちら

・西濃運輸でのお届けとなります。配送業者の規定により、個人宅への宅配ができません。会社さま宛 ( 法人さま ) へのお届けに限りますのでご注意ください。
・配送業者の規定および、輸送の関係で上記料金表にある各県内の一部地域へは、お届けができない場合がございます。その際は当店から改めてご連絡させていただきます。

ご購入いただきました商品は、事前にお打ち合わせした日程に合わせて、担当者がトラックでお届けします。

【商品配達の様子】

→ 配送の様子をブログでも更新しています♪

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  ①こちらが今回発送するオリーブの木です。樹齢20年、オリーブの木ネバディエロブロンコ！
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  ②西濃さんが決まった時間に集荷に来ます。

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  ③JITBOXチャーター用のボックスに丁寧に積み込みます。
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  ④トラックやボックスが揺れてもコンテナが動かないよう、しっかりと固定します。

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  ⑤トラックに積み込みます。
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  ⑥この状態でお客様のもとへお届けします。元気に育つんだよ！